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    問題答疑  /  Question and answer

    1.如何提現充值金額和押金

    ①微信提現:在小程序【中科閃電獅】首頁點擊頭像進入【我的錢包】,在頁面中輸入提現金額,點擊提現按鈕即可提現。

    微信零錢充值提現后秒到您的賬戶,銀行卡充值押金將原路退回您的銀行卡,到賬時間為1-3個工作日。

     

    ②支付寶提現:歸還充電寶并成功扣費后押金將自動解凍,無需操作提現。

     

    2.歸還充電寶時找不到店鋪歸還

    在微信小程序【中科閃電獅】首頁輸入當前位置,查找附近歸還點,點擊商家店名進入詳情,電話聯系商家咨詢機柜是否開機,開機狀態即可到店歸還。

     

    3.充電寶沒有彈出,訂單顯示進行中

    ①充電寶彈出一半卡住無法拔出,請把充電寶推回去,系統自動結束訂單后重新掃碼租借即可。

     

    ②充電寶沒有彈出您可以稍等3到5分鐘,如果還是沒有反應可以嘗試重啟充電寶機柜后方黑色開關,待當前訂單結束后重新掃碼租借即可。

     

    4.訂單顯示超時或購買狀態

    訂單超時或購買即默認您花費99元購買該充電寶,請把充電寶留下自用,無需歸還。

     

    5.收費標準

    根據租借設備不同,收費標準及日封頂金額有所差別,具體請查看訂單詳情頁面。

     

    如果上訴解答無法解決您的問題請撥打客服電話:400-993-7533

    備案號:

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